Politique de Confidentialité
Votre vie privée est notre priorité absolue. Découvrez comment nous protégeons et gérons vos données personnelles chez heliorenthos.
Collecte des Données Personnelles
Chez heliorenthos, nous collectons uniquement les informations nécessaires pour vous offrir nos services de planification de retraite. Les données que nous recueillons incluent vos informations d'identification personnelle, vos coordonnées, et des informations relatives à votre situation financière actuelle et vos objectifs de retraite.
Types de Données Collectées
- Informations d'identification : Nom, prénom, date de naissance, numéro de sécurité sociale
- Coordonnées : Adresse postale, adresse électronique, numéro de téléphone
- Informations financières : Revenus, épargne actuelle, investissements, dettes
- Préférences : Objectifs de retraite, tolérance au risque, préférences d'investissement
- Données techniques : Adresse IP, cookies, données de navigation
Utilisation des Données
Vos données personnelles sont utilisées exclusivement dans le cadre de nos services de conseil en planification de retraite. Nous analysons vos informations pour créer des stratégies personnalisées qui correspondent à vos objectifs et à votre situation financière unique.
Engagement de transparence : Nous ne vendons jamais vos données à des tiers. Toute utilisation de vos informations est strictement limitée à l'amélioration de nos services et à la personnalisation de vos conseils en retraite.
| Finalité | Type de données | Durée de conservation |
|---|---|---|
| Conseil personnalisé | Données financières et objectifs | Durée de la relation client + 5 ans |
| Communication | Coordonnées | Jusqu'à la désinscription |
| Amélioration des services | Données d'usage anonymisées | 3 ans maximum |
Vos Droits et Options
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles. Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en nous contactant.
Droit d'Accès
Vous pouvez demander une copie complète de toutes les données personnelles que nous détenons sur vous.
Droit de Rectification
Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
Droit à l'Effacement
Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans certaines circonstances.
Droit de Portabilité
Vous pouvez demander le transfert de vos données vers un autre prestataire de services.
Sécurité et Protection
La sécurité de vos données personnelles est primordiale. Nous utilisons des technologies de chiffrement avancées et des protocoles de sécurité multicouches pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, altération ou divulgation.
Mesures de Sécurité Techniques
- Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
- Authentification à deux facteurs pour l'accès aux comptes
- Surveillance continue des systèmes et détection d'intrusion
- Sauvegardes régulières et plans de récupération d'urgence
- Accès limité aux données sur la base du principe du moindre privilège
Partage et Transfert de Données
Nous ne partageons vos données personnelles qu'avec des partenaires de confiance et uniquement lorsque cela est nécessaire pour fournir nos services. Tous nos partenaires sont tenus de respecter les mêmes standards de protection des données que nous appliquons.
Partenaires autorisés : Institutions financières pour l'exécution des investissements, prestataires de services de paiement sécurisés, et services d'analyse de données anonymisées pour l'amélioration de nos algorithmes de conseil.
Cookies et Technologies de Suivi
Notre site web utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur et personnaliser nos services. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais cela pourrait affecter certaines fonctionnalités de notre plateforme.
Types de Cookies Utilisés
- Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement de base du site
- Cookies de performance : Collectent des informations sur l'utilisation du site
- Cookies de fonctionnalité : Mémorisent vos préférences et paramètres
- Cookies analytiques : Nous aident à comprendre comment améliorer nos services
Conservation des Données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Les données financières sont conservées pendant 5 ans après la fin de notre relation commerciale, conformément aux obligations légales.
Les données de communication marketing sont supprimées dès que vous vous désinscrivez de nos services. Les données techniques et de navigation sont automatiquement supprimées après 13 mois.
Modifications de la Politique
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques ou les évolutions réglementaires. Nous vous informerons de toute modification substantielle par email ou via une notification sur notre site web.
Dernière mise à jour : 15 janvier 2025
Version en vigueur depuis le 1er janvier 2025
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